DEMANDES DE RETOUR / ECHANGES
Cher client,
Veuillez trouver ci-joint les éléments que nous vous demandons de bien vouloir respecter dans le cadre de demandes de retour :
Si vous recevez un article défectueux, merci de bien vouloir nous faire parvenir à l'adresse store@pull-in.com dans les 7 jours qui suivent la réception du colis une demande de numéro de retour. Merci alors de préciser vos nom et adresse, la référence, taille et si possible collection du produit défectueux ainsi qu'une description détaillée du défaut (avec photo à l'appui). Nous vous recontacterons alors pour étudier votre cas et vous communiquer un numéro de retour. Aucun envoi ne pourra être traité sans numéro de retour.
Merci d'essayer les sous-vêtements sur un sous-vêtement existant et non à même le corps. Les produits déjà portés et lavés ne seront ni repris ni échangés.
Pour toute demande d'échange, merci de nous contacter par email en précisant le numéro de votre commande, le produit que vous désirez retourner ainsi que celui que vous voulez en échange. Il n'est pas nécessaire de vérifier la disponibilité sur le site.
Après acceptation du retour, merci de nous retourner le produit dans sa boîte d'origine à l'adresse suivante en précisant sur le colis le numéro de retour.
Vous remerciant par avance de votre compréhension et vous souhaitant bonne réception.
Cordialement,
Le service commercial
store@pull-in.com
